Häufige Fragen / FAQ
Versand & Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Deutschland (Standardversand): 2,90 €
- Deutschland (Expressversand): 4,90 €
- Österreich & Schweiz: jeweils 5,90 €
Ab wann ist der Versand kostenlos?
- Deutschland: ab 39 € Bestellwert (nur Standardversand)
- Österreich & Schweiz: ab 49 € Bestellwert (nur Standardversand)
Wie lange dauert der Versand?
- Deutschland (Standard): 2–3 Werktage
- Deutschland (Express): 1–2 Werktage
- Österreich & Schweiz (Standard): 2–4 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst nach Versand automatisch einen Tracking-Link per E-Mail. Den aktuellen Status kannst du zusätzlich jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.
Rückgabe & Umtausch
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern die Artikel unbenutzt, sauber und in unbeschädigter Originalverpackung sind.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Sende eine E-Mail mit Bestellnummer und Rücksendegrund an info@curry-master.de
Du kannst das Produkt direkt an folgende Adresse schicken:
Keanu Dutado Warenvertrieb
Wegkoppel 2
22117 Hamburg
Deutschland
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis (ohne Versandkosten) auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Bearbeitung der Rücksendung dauert i. d. R. 1 Werktag. Mit Versandweg und Banklaufzeiten kann es insgesamt bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto ist.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Anbietern zahlen:
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Kreditkarte (Visa, Master Card, Union Pay, Amex)
Kundenkonto
Wie funktioniert der Login?
Du brauchst kein Passwort. Gib einfach deine E-Mail-Adresse an – du erhältst einen einmaligen Login-Code direkt per E-Mail.
Wie kann ich meine Daten ändern?
- Allgemeine Kontodaten kannst du selbst im Kundenkonto ändern.
- Wenn es um Daten zu einer bereits abgeschlossenen Bestellung geht, wende dich bitte schnellstmöglich an unseren Support unter kd-warenhandel@outlook.com.